大阳城指南使用疑问解答

第一次打开要点哪里、怎么按栏目直达想找的说明、服务介绍多久更新一次、遇到问题该找谁——访客问得最多的就是这四类。点开下面任意一个问题,就能看到具体做法和对应的入口。

工作日 10:00–18:00 在线,平均响应约 12 分钟,着急的话可以直接发邮件。

抽象问号与城市网格交织,代表疑问解答主题
01

访问与收藏

第一次打开,花十秒把它收好,往后每次都能一步回到原来的位置。

01第一次访问,应该从哪里开始?

先做一件事——把对照站收藏起来。浏览器书签、桌面快捷方式都可以,之后无论是从搜索进来还是直接点开书签,都能直接回到常用栏目,不必每次重新找。

02换一台电脑之后,之前看的内容还对得上吗?

可以。对照站支持跨设备对照,同一批栏目在不同设备上保持一致;还能切换版本对照、栏目对照、更新对照三种视图,把不同时间点的内容并排放着看。

03收藏之后,最新变化去哪里看?

页脚第二栏常年放着服务介绍更新的入口,不管停在哪个页面,往下滚到底就能点进去。想看更长的记录,转到更新动态,那里按时间顺序排着每一轮调整。

03

服务介绍更新

内容一直在动,关键是让您随时知道动了哪里。

07服务介绍更新放在哪里?

固定在页脚第二栏。任何页面向下滚到底都能看到这个入口,不用先回首页再一层层点进来。

08多久更新一次?

每周三例行更新,重大调整在 24 小时内同步完成。所以周三之后再看一遍,基本就能覆盖当周的全部变化。

09想知道某一条是什么时候改的,怎么查?

更新动态按时间顺序记录着每一轮调整;如果想看并排对比,可以用对照站的版本对照视图,把两个时间点同时打开。稳定版观察、检索通道改版手记和对照站使用指南这三个系列一直在往下写。

04

联系与支持

翻到最后还是没解决的,直接找人问。

10客服什么时候在线,一般多久回复?

工作日 10:00–18:00 在线,平均响应时间约 12 分钟。邮件发出去之后,通常当天就能收到回复。

11除了邮箱,还有别的联络方式吗?

有。客服邮箱 kefu@dayangcheng-empire.com.cn,电话 400-4565-4719,地址是天津市和平区南京路189号津汇广场B座27层。如果担心联络方式有调整,用站内检索按“联系”栏目查一次最稳妥。

12问题比较急,邮件里应该写清楚哪些信息?

把当时用的关键词、所在栏目,以及看到的现象写清楚,再附上设备和浏览器信息。信息给全,一轮就能定位,不用来回追问。